Το goldentiara.gr σας καλωσορίζει στο ηλεκτρονικό του κατάστημα www.goldentiara.gr

Τηλέφωνο: 2106144467
E-mail: info@goldentiara.gr
ΑΛΕΞΙΑ Ν. ΒΑΣΙΛΑΚΟΠΟΥΛΟΥ
152824026, ΣΤ ΑΘΗΝΩΝ

Οι παρόντες Γενικοί Όροι Συναλλαγών «ΓΟΣ» έχουν σκοπό να διατυπώσουν κατά τρόπο σαφή, ευκρινή και κατανοητό, τηρουμένης της αρχής της καλής πίστης και των διατάξεων που διέπουν το κύρος των δικαιοπραξιών, τους όρους που διέπουν και ρυθμίζουν τις σχέσεις της Εταιρείας με τον εκάστοτε επισκέπτη ή/και πελάτη του Καταστήματος, σύμφωνα με τον Νόμο 2251/1994 περί «Προστασίας Καταναλωτών» και ειδικότερα τις διατάξεις που αφορούν στην εμπορία από απόσταση και το Νόμο 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων», ως ισχύουν σήμερα.

Παρακαλούμε πριν από κάθε χρήση της ιστοσελίδας www.goldentiara.gr συμβουλευτείτε τους παρόντες όρους και προϋποθέσεις χρήσης και βεβαιωθείτε ότι τους έχετε κατανοήσει και ότι είστε απόλυτα σύμφωνοι με αυτούς ανεπιφύλακτα.

Περιγραφή προϊόντων

Υποχρέωση αλλά και κύρια φροντίδα μας είναι οι πληροφορίες που δίνονται στην ιστοσελίδα www.goldentiara.gr και αφορούν την ποιότητα, την ποσότητα, τα κύρια χαρακτηριστικά και τις τιμές των προϊόντων να είναι απολύτως ακριβείς.

Παρόλα αυτά στην οθόνη του υπολογιστή σας κάποια προϊόντα μπορεί να εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά στο μέγεθος, χρώμα και υφή σε σχέση με την πραγματικότητα.

Τιμές προϊόντων

Στις τιμές που αναγράφονται στους σχετικούς καταλόγους δίπλα από κάθε προϊόν περιλαμβάνεται και ο ΦΠΑ.

Οι τιμές αυτές αφορούν τις ποσότητες οι οποίες είναι διαθέσιμες, ενώ το goldentiara.gr επιφυλάσσεται του δικαιώματος να τροποποιεί την περιγραφή και τις τιμές των προϊόντων της χωρίς προηγούμενη ενημέρωση, δεσμεύεται όμως κατά την εκπλήρωση της παραγγελίας σας να αποστείλει τα προϊόντα που παραγγείλατε με τα χαρακτηριστικά και τις τιμές που αναρτώνται στην ιστοσελίδα της κατά το χρόνο της παραγγελίας.

Τρόποι πληρωμής

Για τη διευκόλυνση και την καλύτερη εξυπηρέτησή σας, το www.goldentiara.gr σας προσφέρει τους ακόλουθους δυνατούς τρόπους πληρωμής.

· Μέσω ασφαλούς συναλλαγής Paypal

Το PayPal σας επιτρέπει να πληρώσετε απευθείας και κρυπτογραφεί αυτόματα τα απόρρητα δεδομένα με τις καλύτερες τεχνολογίες της αγοράς.

· Με αντικαταβολή

Η διαδικασία της αντικαταβολής περιλαμβάνει την πληρωμή μετρητοίς με την παράδοση της παραγγελίας σας μέσω εταιρείας ταχυμεταφορών.

· Με χρέωση της πιστωτικής σας κάρτας

Τη διαδικασία εκκαθάρισης της πληρωμής σας αναλαμβάνει η τράπεζα Eurobank, φροντίζοντας έτσι για την ασφάλεια της συναλλαγής σας. Όταν εισάγετε τα στοιχεία της κάρτας, η τράπεζα δεσμεύει το ποσό αρχικά και στη συνέχεια αυτό αφαιρείται από την κάρτα σας, όταν πραγματοποιηθεί η τιμολόγηση της παραγγελίας.

Το www.goldentiara.gr σας παρέχει τη δυνατότητα να πληρώσετε το προϊόν που επιθυμείτε με άτοκες μηνιαίες δόσεις.

· Με τραπεζική κατάθεση

Με αυτή τη διαδικασία, επιλέγετε όποια τράπεζα από τις κατωτέρω σας εξυπηρετεί καλύτερα, ώστε να καταθέσετε το ανάλογο ποσό. Στο καταθετήριο της τράπεζας θα πρέπει να γράψετε το ονοματεπώνυμό σας και τον αριθμό της παραγγελίας σας.

Για να προχωρήσει ταχύτερα η παραγγελία σας, μπορείτε να μας στείλετε το καταθετήριο με email στο info@goldentiara.gr

Οι τραπεζικοί λογαριασμοί στους οποίους μπορείτε να καταθέσετε τα χρήματά σας είναι:

Alpha Bank

Αριθμός Λογαριασμού

148002002008619

IBAN : GR2101401480148002002008619

Εurobank

Αριθμός Λογαριασμού

0026.0315.87.0200587501

IBAN : GR2802603150000870200587501

Πειραιώς

Αριθμός Λογαριασμού

5135-083477-220

IBAN : GR5501721350005135083477220

Αποστολή προϊόντων

Τα προϊόντα αποστέλλονται με courier και παραδίδονται με ασφάλεια στη διεύθυνση που θα ορίσετε σε χρονικό διάστημα 2 - 7 εργάσιμων ημερών από την ημέρα πληρωμής της παραγγελίας. Σε περίπτωση που η διαθεσιμότητα του εκάστοτε προϊόντος δεν επιτρέπει την αποστολή του εντός του ως άνω διαστήματος, θα υπάρχει πάντοτε ενημέρωση για την ακριβή ημερομηνία παράδοσης μέσω email ή τηλεφωνικώς. Το ίδιο ισχύει και σε περίπτωση ειδικής παραγγελίας ή δυσπρόσιτου προορισμού αποστολής.

Το www.goldentiara.gr δεν αναγνωρίζει την ύπαρξη οποιασδήποτε ευθύνης σε περίπτωση καθυστέρησης στην παράδοση λόγω ακραίων καιρικών φαινομένων, απεργιών και ανωτέρας βίας οπότε και η παραπάνω προθεσμία παράδοσης θα παρατείνεται όσο διαρκεί ο λόγος της καθυστέρησης.

Η χρέωση των μεταφορικών υπολογίζεται και προτείνεται στη φόρμα παραγγελίας. Τα προϊόντα συνοδεύονται πάντοτε από τα αντίστοιχα παραστατικά.

Ακύρωση παραγγελίας

Εάν επιθυμείτε την ακύρωση της παραγγελίας κατά τη διάρκεια της ηλεκτρονικής διαδικασίας της παραγγελίας, μπορείτε απλά να κλείσετε το παράθυρο και θα διακόπτεται αυτομάτως η παραγγελία.

Πολιτική επιστροφών

Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι από το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Στη φόρμα επιστροφών που θα βρείτε στο site μας, καλείστε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, και αφού εγκριθεί η αίτηση που υποβάλλετε, μπορείτε να προβείτε στην επιστροφή του προϊόντος με τις εταιρείες ταχυμεταφορών που αναφέρονται κατωτέρω.

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες και η συσκευασία που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν άθικτα, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο. Μαζί με το προϊόν, ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (λιανική απόδειξη αγοράς, εγγύηση ή οποιοδήποτε άλλο συνοδευτικό υλικό), καθώς αυτά αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του εκάστοτε προϊόντος.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε (π.χ. μεγαλύτερο μέγεθος), μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ίσης αξίας.

Παρακαλείστε, όπως επιληφθείτε, ώστε η συσκευασία του προϊόντος κατά την αποστολή – επιστροφή του στο κατάστημά μας, να είναι ασφαλής, ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά. Σε περίπτωση που κατά την μεταφορά του στο κατάστημά μας, προκληθεί οποιαδήποτε καταστροφή, αλλά και σε περίπτωση απώλειας, το goldentiara.gr δεν φέρει καμία ευθύνη. Η διαδικασία της επιστροφής πρέπει να διενεργείται μέσω των κάτωθι εταιρειών ταχυμεταφορών:

· Γενική Ταχυδρομική

· ACS

· ΕΛΤΑ- Πόρτα Πόρτα

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.

Ελαττωματικό προϊόν

Το goldentiara.gr φροντίζει για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και πωλεί προϊόντα που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση. Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν το goldentiara.gr θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών, ενώ σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα αποστολής για την μεταφορά του προϊόντος στην επιχείρησή μας, επιβαρύνουν το goldentiara.gr. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης.

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ( στην οποία δεν περιλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα ) θα ολοκληρωθεί εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Για περαιτέρω πληροφορίες, η επιχείρησή μας θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας.

Επισημαίνεται, ότι επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές για βλάβες και φθορές προϊόντων μετά τη χρήση τους. Τέλος, επιστροφές αποκλείονται για προϊόντα κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή μετά από τροποποίησή τους (π.χ. αλλαγή στο νούμερο, προϊόντα με χάραξη κ.λ.π.)

Το goldentiara.gr δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.

Περιορισμοί ευθύνης

Η συναλλαγή με το κατάστημά μας θα θεωρείται ότι ολοκληρώθηκε μόνο μετά την αποστολή έγγραφης ηλεκτρονικής επιβεβαίωσης. Σε περίπτωση που είναι αδύνατη η εκτέλεση κάποιας παραγγελίας το goldentiara.gr έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει και να μην την εκπληρώσει, και σε περίπτωση που έχει ήδη εισπραχθεί το τίμημα, επιστρέφεται με κατάθεση στον Τραπεζικό σας λογαριασμό.

Διαφημιστικά μηνύματα

Το goldentiara.gr παρέχει τη δυνατότητα στους χρήστες του να επιλέξουν την πληροφόρησή τους για τα νέα προϊόντα που διαθέτει στην αγορά και για άλλες τυχόν προσφορές, διακανονισμούς πληρωμής κλπ. με την αποστολή διαφημιστικών - ενημερωτικών μηνυμάτων στην ηλεκτρονική ή ταχυδρομική τους διεύθυνση ή τηλεφωνικά. Το goldentiara.gr δεν θα χρησιμοποιήσει καταχρηστικά την παραπάνω υπηρεσία του. Σας δίδεται δε πάντοτε η δυνατότητα διακοπής της εν λόγω υπηρεσίας με αποστολή σχετικού αιτήματος στην ηλεκτρονική διεύθυνση info@goldentiara.gr.

Προσωπικά δεδομένα

Η επιχείρησή μας σέβεται απόλυτα τα δεδομένα σας προσωπικού χαρακτήρα και διασφαλίζει ότι το Κατάστημα είναι σύννομο προς τις διατάξεις του Νόμου 2472/1997 περί «Προστασίας ατόμου από την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα» και του Νόμου 3471/2006 περί «Προστασίας προσωπικών Δεδομένων και ιδιωτικής ζωής στις ηλεκτρονικές επικοινωνίες». Σε κάθε περίπτωση, η επιχείρησή μας επιβεβαιώνει ότι τυχόν συλλογή, επεξεργασία ή/και αποθήκευση των προσωπικών σας δεδομένων γίνεται σύμφωνα με το νόμο και μόνον κατόπιν δικής σας ρητής ειδικής συναίνεσης και αποκλειστικά και μόνον για τους σκοπούς και στο μέτρο που απαιτείται για τη λειτουργία του Καταστήματος και την παροχή των επιμέρους υπηρεσιών που έχετε ζητήσει σύμφωνα με τα κατωτέρω.

Το goldentiara.gr επιβεβαιώνει ότι δεν πρόκειται να χρησιμοποιήσει τα προσωπικά σας στοιχεία για χρήση μη ειδικώς εξουσιοδοτημένη από εσάς, ούτε να αποστείλει ή γνωστοποιήσει σε τρίτους (φυσικά ή νομικά πρόσωπα) μη συνδεδεμένους με την επιχείρησή μας τα εν λόγω στοιχεία σας χωρίς τη δική σας ρητή και ειδική συναίνεση προς τούτο, με εξαίρεση τις περιπτώσεις όπου η γνωστοποίηση είναι απαραίτητη για την εκτέλεση της παραγγελίας σας (π.χ. συνεργαζόμενες εταιρείες αποστολής) ή είναι υποχρεωτική με βάση το νόμο.

Ωστόσο, απαραίτητη προϋπόθεση για την έναρξη και διεκπεραίωση της μεταξύ μας συναλλαγής είναι η γνωστοποίηση από πλευρά σας ορισμένων προσωπικών σας στοιχείων, όπως το ονοματεπώνυμό σας και τα στοιχεία επικοινωνίας σας, τα στοιχεία πληρωμής σας (π.χ. ο αριθμός της πιστωτικής σας κάρτας), η διεύθυνσή σας για την αποστολή της παραγγελίας σας κ. ά.

Ανήλικοι επισκέπτες του καταστήματος δύναται να έχουν πρόσβαση σε αυτό και τις υπηρεσίες του μόνο με τη συγκατάθεση και υπό την επίβλεψη των γονέων ή των κηδεμόνων τους. Χωρίς να έχουν υποχρέωση να υποβάλλουν τα προσωπικά τους στοιχεία. Σε περίπτωση υποβολής τέτοιων στοιχείων από ανήλικους, το goldentiara.gr διαγράφει άμεσα τις σχετικές πληροφορίες.

Το κατάστημα επιτρέπει στους επισκέπτες/πελάτες του να έχουν πρόσβαση στο αρχείο όπου τηρούνται τα προσωπικά τους δεδομένα τα οποία συλλέχθηκαν και φυλάσσονται κατά τα ανωτέρω και να προβαίνουν σε διορθώσεις, διαγραφές, τροποποιήσεις και προσθήκες των δεδομένων και πληροφοριών που έχουν υποβάλλει σε αυτό.

Τα Προσωπικά Δεδομένα κάθε πελάτη διατηρούνται στο αρχείο της ΑΛΕΞΙΑ Ν. ΒΑΣΙΛΑΚΟΠΟΥΛΟΥ (goldentiara.gr) για όσο λειτυργεί το κατάστημα για προωθητικούς σκοπούς (newsletter), εκτός αν ο χρήστης αποφασίσει να κάνει διαγραφή των στοιχείων του.

Ποια είναι τα δικαιώματά σας;

Εμείς εκπληρώνουμε τα δικαιώματά σας που αφορούν την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων (ΓΚΠΔ).

Εφαρμοστέο δίκαιο - Αρμοδιότητα δικαστηρίων

Το goldentiara.gr διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να ανανεώνει τούς όρους και τις προϋποθέσεις συναλλαγών του. Όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιείτε μέσω goldentiara.gr διέπονται από το Διεθνές και Ευρωπαϊκό δίκαιο που ρυθμίζει θέματα σχετικά με το ηλεκτρονικό εμπόριο καθώς επίσης και από το Νόμο περί προστασίας των καταναλωτών (Ν. 2251/1994) που ρυθμίζει θέματα σχετικά με τις πωλήσεις από απόσταση. Αποκλειστικά αρμόδια Δικαστήρια για κάθε διαφορά που τυχόν προκύψει από τη χρήση της ιστοσελίδας και από τις συναλλαγές που θα πραγματοποιούνται μέσω αυτής είναι τα Δικαστήρια της Αθήνας.

Χρήση Cookies

Όπως η πλειοψηφία των ιστοσελίδων στο διαδίκτυο έτσι και το goldentiara.gr έχει τη δυνατότητα να χρησιμοποιεί cookies για να παρέχει στον εκάστοτε επισκέπτη/πελάτη πληροφορίες και καλύτερες υπηρεσίες (κατάσταση παραγγελιών, προσωπικές ρυθμίσεις κ.α.), καθώς και για την αποτελεσματικότερη και αμεσότερη διεκπεραίωση των παραγγελιών. Σημειώνουμε, ότι τα Cookies δεν προκαλούν βλάβες στον ηλεκτρονικό υπολογιστή των επισκεπτών/πελατών αλλά ούτε και στα αρχεία που φυλάσσονται σε αυτούς. Διευκρινίζεται ωστόσο, ότι μέσω των ρυθμίσεων του φυλλομετρητή σας μπορείτε ανά πάσα στιγμή να διαγράψετε ήδη αποθηκευμένα cookies, να εμποδίσετε την εγκατάσταση νέων cookies ή να ζητήσετε να ερωτάσθε κάθε φορά που ένα cookie πρόκειται να εγκατασταθεί