Στόχος μας είναι να εξασφαλίσουμε την απόλυτη ικανοποίησή σας. Αν για οποιονδήποτε λόγο δεν μείνετε ευχαριστημένοι από το προϊόν που παραγγείλατε, μπορείτε να ασκήσετε το δικαίωμά σας να το επιστρέψετε εντός δεκατεσσάρων (14) ημερών από την ημερομηνία παραλαβής.

Στη φόρμα επιστροφών που θα βρείτε στο site μας, καλείστε να συμπληρώσετε τα στοιχεία σας, και αφού εγκριθεί η αίτηση που υποβάλλετε, μπορείτε να προβείτε στην επιστροφή του προϊόντος με τις εταιρείες ταχυμεταφορών που αναφέρονται κατωτέρω.

ΦΟΡΜΑ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Διευκρινίζεται ότι, τα επιστρεφόμενα προϊόντα δεν πρέπει να είναι χρησιμοποιημένα, φθαρμένα, πλυμένα, τροποποιημένα ή να έχουν υποστεί ζημία και οι ετικέτες και η συσκευασία  που συνοδεύουν το προϊόν θα πρέπει να υπάρχουν άθικτα, όπως ακριβώς ήταν όταν το παραλάβατε μαζί με την απόδειξη λιανικής πώλησης ή το τιμολόγιο.  Μαζί με το προϊόν, ο πελάτης υποχρεούται να επιστρέψει και όλα τα συνοδευτικά έγγραφα (λιανική απόδειξη αγοράς, εγγύηση ή οποιοδήποτε άλλο συνοδευτικό υλικό), καθώς αυτά αποτελούν αναπόσπαστο μέρος του εκάστοτε προϊόντος.

Αν δεν υπάρχει διαθέσιμο το ανάλογο προϊόν που επιθυμείτε (π.χ. μεγαλύτερο μέγεθος), μπορείτε να επιλέξετε κάποιο άλλο προϊόν ίσης αξίας.

Παρακαλείστε, όπως επιληφθείτε, ώστε η συσκευασία του προϊόντος κατά την αποστολή – επιστροφή του στο κατάστημά μας, να είναι ασφαλής, ώστε να μην προκληθεί κάποια φθορά. Σε περίπτωση που κατά την μεταφορά του στο κατάστημά μας, προκληθεί οποιαδήποτε καταστροφή, αλλά και σε περίπτωση απώλειας, το goldentiara.gr δεν φέρει καμία ευθύνη. Η διαδικασία της επιστροφής πρέπει να διενεργείται μέσω των κάτωθι εταιρειών ταχυμεταφορών:

·         Γενική Ταχυδρομική

·         ACS

·         ΕΛΤΑ- Πόρτα Πόρτα

Σε όλες τις παραπάνω περιπτώσεις, τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν τον πελάτη.

Για λόγους υγιεινής, τα σκουλαρίκια δεν επιστρέφονται σε καμία περίπτωση.

Ελαττωματικό προϊόν

Το goldentiara.gr φροντίζει για την καλύτερη εξυπηρέτησή σας και πωλεί προϊόντα που βρίσκονται σε άριστη κατάσταση. Στην απίθανη περίπτωση που λάβετε ένα ελαττωματικό ή κατεστραμμένο προϊόν το goldentiara.gr θα καταβάλλει κάθε προσπάθεια για να αντικατασταθεί με ένα ίδιο ή παρόμοιο προϊόν σε χρονικό διάστημα δεκατεσσάρων (14) εργάσιμων ημερών, ενώ σε αυτήν την περίπτωση τα έξοδα αποστολής για την μεταφορά του προϊόντος στην επιχείρησή μας, επιβαρύνουν το goldentiara.gr. Εάν το προϊόν πάψει να είναι διαθέσιμο, μπορεί να γίνει αντικατάσταση με ισάξιο προϊόν κατόπιν συνεννόησης.

Σε περίπτωση επιστροφής του προϊόντος, η επιστροφή χρημάτων ( στην οποία δεν περιλαμβάνονται τα μεταφορικά έξοδα ) θα ολοκληρωθεί εντός δεκαπέντε (15) εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του προϊόντος. Για περαιτέρω πληροφορίες, η επιχείρησή μας θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας.

Επισημαίνεται, ότι επιστροφές προϊόντων δεν γίνονται δεκτές για βλάβες και φθορές προϊόντων μετά τη χρήση τους. Τέλος, επιστροφές αποκλείονται για προϊόντα κατόπιν ειδικής παραγγελίας ή μετά από τροποποίησή τους (π.χ. αλλαγή στο νούμερο, προϊόντα με χάραξη κ.λ.π.)

Το goldentiara.gr δεν διαθέτει πολιτική εγγύησης. Δεν είμαστε υπεύθυνοι για οποιαδήποτε ζημιά μπορεί να συμβεί από φυσιολογική φθορά, κακή χρήση και καταστροφή κατά την αφαίρεση των ετικετών.